• Вопрос-ответ
  • Контакты
  • Техподдержка
8(800)-555-73-81 Заказать звонок
ЭКВА ЭКВА
  • Меню
  • Продукты
    POS-Терминалы ПИН-пады Касса 3в1 SoftPOS Аксессуары Условия гарантии
  • Услуги
    Торговый эквайринг Мобильный эквайринг СБП Чаевые Зарегистрировать кассу
  • Решения
    Малым розничным магазинам Торговым сетям Предприятиям общепита Мобильным торговцам и курьерам Прием платежей на транспорте Торговля на АЗС Вендинг и самообслуживание
  • Калькулятор
  • Интеграции
    платформа ARIASOFT Кассовые интеграции Интеграции Softpos Разработка логики ПО Брендирование ПО терминала
  • Связаться
    Бизнес-партнерам Лидогенераторам Предложить проект
  • О нас
    Публикации в СМИ Отзывы Наши проекты Карьера в EQWA Вопросы по оборудованию Вопросы по работе услуг
8(800)-555-73-81 Заказать звонок
0
ЭКВА ЭКВА
  • Меню
  • Продукты
    POS-Терминалы ПИН-пады Касса 3в1 SoftPOS Аксессуары Условия гарантии
  • Услуги
    Торговый эквайринг Мобильный эквайринг СБП Чаевые Зарегистрировать кассу
  • Решения
    Малым розничным магазинам Торговым сетям Предприятиям общепита Мобильным торговцам и курьерам Прием платежей на транспорте Торговля на АЗС Вендинг и самообслуживание
  • Калькулятор
  • Интеграции
    платформа ARIASOFT Кассовые интеграции Интеграции Softpos Разработка логики ПО Брендирование ПО терминала
  • Связаться
    Бизнес-партнерам Лидогенераторам Предложить проект
  • О нас
    Публикации в СМИ Отзывы Наши проекты Карьера в EQWA Вопросы по оборудованию Вопросы по работе услуг
0
Главная
-
Справочная информация
-Вопрос-ответ

  • Вопрос-ответ
Задать вопросСвернуть форму
Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интеренет магазина.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.

Задать вопрос

* — обязательные поля

Прочие вопросы

От чего зависит процентная ставка по торговому эквайрингу?
В первую очередь ставка комиссии зависит от вида деятельности (МСС код), а также от месячного оборота предприятия. Чем больше оборот – тем выгоднее условия: снизим ставку по эквайрингу и предоставим оборудование в бесплатную аренду!
Сколько времени занимает процесс регистрация организации в Банке при подключении к торговому эквайрингу?
Регистрация в Банке занимает от 1-го до 3-х рабочих дней при условии предоставления организацией всех необходимых документов.
От чего зависит срок регистрации организации в Банке при подключении к торговому эквайрингу?
Срок регистрации зависит от того, насколько быстро Вы направите нам необходимый и корректный перечень документов на подключение к эквайрингу. В некоторых случаях Банк может отправить запрос на предоставление дополнительных документов для проверки вашей организации.
Нужно ли мне ехать в отделение Банка для подключения торгового эквайринга?
Нет, Вашего визита в Банк не требуется, EQWA берет все общение с Банками и оформление необходимых документов на себя. За Вами закрепляется персональный менеджер, который будет осуществлять консультации по всем интересующим Вас вопросам и заниматься операционной работой. От Вас потребуется лишь Ваше согласие на обработку персональных данных и предоставление комплекта документов, необходимых для регистрации в Банке.
Какие документы нужны для подключения торгового эквайринга?
Для регистрации в Банке нам потребуется следующий перечень документов:

Перечень документов для ООО:
- Свидетельство ЕГРЮЛ
- Выписка из ЕГРЮЛ
- Свидетельство ИНН
- Устав
- Приказ о назначении директора
- Приказ о назначении бухгалтера (при наличии)
- Скан паспорта Директора / Учредителя (+ прописка)
- Договор аренды или собственности помещения
- Карточка клиента с реквизитами

Перечень документов для ИП:
- Свидетельство ЕГРЮЛ
- Выписка из ЕГРИП
- Свидетельство ИНН или Уведомление о постановке на учет
- Скан паспорта (+ прописка)
- Договор аренды или собственности помещения
- Карточка клиента с реквизитами
Обязательно ли открывать расчетный счет в том же Банке, который осуществляет эквайринговое обслуживание?
Наши Банки-эквайреры не требуют обязательного наличия расчетного счета в их Банке при подключении их эквайринга. Банк РКО и Банк-эквайрер у вашей организации могут быть любыми.
Когда произойдет зачисление денежных средств на мой расчетный счет? Будет ли взиматься какая-либо комиссия за зачисление денег?
Денежные средства от полученных оплат поступят на Ваш расчетный счет на следующий рабочий день. Мы не берем никаких дополнительных комиссий, кроме указанной в Договоре на подключение к торговому эквайрингу!
У вас есть техническая поддержка?
Техническая поддержка клиентов осуществляется силами EQWA, 24 часа и 7 дней в неделю. Получить техническую поддержку можно по телефону горячей линии 8 (800) 505-73-81 или по электронной почте support@eqwa.ru.
Что делать, если POS-терминал перестал работать?
При поломке терминала или иных проблемах с оборудованием Вам достаточно позвонить в нашу техническую поддержку. Наши специалисты готовы помочь вам удаленно и в самые короткие сроки. В случаях, когда удаленной консультации недостаточно, мы пришлем в вашу торговую точку выездного инженера или организуем забор терминала на ремонт в наш Сервисный Центр.
Организуете ли вы мне замену POS-терминала на то время, пока мое оборудование находится в Сервисном Центре?
Да, мы предоставим Вам подменное оборудование на время, пока не будет отремонтирован Ваш терминал.
Сколько стоит POS-терминал?
Стоимость и характеристики нашего оборудования доступны в разделе «Каталог».
Как я получу терминал? Сколько времени занимает доставка?
Мы осуществляем доставку оборудования по всей России с помощью наших логистических партнеров (КСЭ, СДЭК). Срок доставки зависит от местонахождения вашей торговой точки, в среднем он составляет пять рабочих дней.
Как я могу оплатить оборудование? Есть ли у вас рассрочка? Могу ли я оплатить с карты?
– При приобретении оборудования в собственность, Вы можете оплатить всю стоимость единоразово или приобрести его в рассрочку от четырёх до тридцати шести месяцев. Также оборудование может быть предоставлено в аренду за 1 500 руб в месяц. При соблюдении условий тарифа «Бесплатная аренда», Вы сможете пользоваться терминалом безвозмездно! Оплата производится с расчетного счета компании по нашим реквизитам. Оплату от физических лиц мы не принимаем!
Вы занимаетесь только торговым эквайрингом и продажей платежного оборудования?
EQWA – это маркетплейс платежных продуктов и банковских решений для бизнеса. Мы выступаем партнерами ведущих банков России и финтех-компаний по торговому эквайрингу и другим банковским продуктам. У нас Вы можете:
- Открыть расчетный счет у наших Банков-Партнеров
- Подключить торговый эквайринг на самых выгодных условиях
- Приобрести платежное и банковское оборудование
- Подключить прием платежей с помощью Системы Быстрых Платежей
- Подключить электронный сервис чаевых НетМонет
- Приобрести лицензии SoftPos-решения (торговый эквайринг в мобильном телефоне)
- Подключить интернет-эквайринг
- Приобрести облачную и онлайн-кассу
- Приобрести кассу «под ключ»
- Получить сервисные услуги и техническую поддержку
- Стать партнером EQWA и получать агентское вознаграждение за рекомендации нашего сервиса
Каталог
Покупка
О нас
  • Эквайринг
  • Касса
  • Оборудование
  • Тарифы
  • Как купить
  • Доставка
  • Гарантии
  • О компании
  • Контакты

Связаться с нами

Платежное оборудование.
Эквайринг для юридических лиц.

Клиентам и партнерам:

Телефон: 8(800)-555-73-81
E-mail: info@eqwa.ru

Техническая поддержка:

Телефон: 8(800)-505-73-81
E-mail: info@eqwa.ru
© 2022 — 2023 ООО Оператор Платежных Услуг «ЭКВА»
Политика конфиденциальности
Разработка и поддержка SODA